Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Setinde Cam Kapak Aniden Kırıldı Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Schafer Tencere Setinde Cam Kapak Aniden Kırıldı Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Celal
17 Şubat 16:59
334

Yaklaşık beş gün önce Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Schafer mağazasından 3’lü SAHAN seti ile birlikte toplam 3000 TL ödeyerek aldığım tencere takımındaki üçlü setin en büyük boy tenceresine ait cam kapak, ocak üzerinde yemek pişirme esnasında herhangi bir darbe almamasına rağmen aniden tuz buz gibi parçalandı. Ürünü yaklaşık 10 gün önce, tahminen 7 Şubat tarihinde satın almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem maddi zarara hem de ciddi bir güvenlik riski oluşmasına sebep oldu.

Konu ile ilgili olarak Schafer’e destek maili gönderdim; ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sadece 10 gün içinde kendi kendine kırılan bu cam kapağın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve en büyük boy tencereye ait cam kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

19 Şubat 15:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Celal
Celal
19 Şubat 15:29

Bana mailde ki gibi WhatsApp'tan dönüş yaptılar. On gün önce aldığım tencerenin kapağı kırıldığı için bana garantiden işlem yapamadıklarını ücretli olarak kapak alabileceğimi söylediler. Bundan sonra bu markanın önünden bile geçmem. Kesinlikle hiçbir yakınıma da alışveriş yaptırmayacağım.

Celal
Celal
26 Şubat 15:35

Schafer mağazasından aldığım tencere setinin en büyük tenceresine ait cam kapak, 10 gün içinde kırıldı. Şikayetime destek mailiyle yanıt alındı, ancak marka cam kapağı değiştirmeyi, iade etmeyi veya başka bir çözüm sunmayı reddetti ve iletişim kesildi. Bu durum beni markadan tamamen alışveriş yapmamaya yönlendirdi ve en kötü firma olarak nitelendirmeme sebep oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Schafer Düdüklü Tencere Seti İçin İade Reddi Ve 36 Gün Gecikme

profile
Meltem
09 Şubat 14:08
883
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Setinde Kalite Sorunu Ve Mağaza Çözüm Sunmaması

profile
Ceylan
31 Aralık 2025 09:40
694

Schafer Tencere Setinde Kalite Sorunu Ve Uzun Çözüm Süreci

profile
Hamiyet
08 Şubat 16:21
457
Schafer Tencere Setinde Kalite Sorunu Ve Uzun Çözüm Süreci
Schafer Tencere Setinde Kalite Sorunu Ve Uzun Çözüm Süreci
Schafer Tencere Setinde Kalite Sorunu Ve Uzun Çözüm Süreci
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Kırık Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
18 Eylül 2025 12:24
803
Kırık Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
kirik-ve-hasarli-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru