to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Forum İstanbul'da Moonlight Tencere Seti Teslim Edilmedi Ve Sürekli Bahaneler
Schafer Forum İstanbul mağazasından Moonlight tencere seti satın aldım. Ödemeyi 3 Mart’ta yaptım ve ürünün ertesi gün, yani 4 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ürün bir türlü teslim edilmedi.
Mağaza her seferinde “bugün yarın gelecek, etiket yok, verdik, bir daha kalmış, pazartesi teslim edilecek” gibi birbirinden farklı bahaneler üretiyor. Net bir bilgi verilmediği gibi söylenen hiçbir söz de tutulmuyor. Kargo ve teslimatla ilgili olarak bence kabul edilemeyecek derecede sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor.
Tarafıma süreçle ilgili sonradan bir açıklama yapılmış olsa da bu yaşanan gecikme ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağazaya gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yetkililerin gerekli denetimleri sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
