to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Balıkesir Onburda mağazasından Schafer Teaforplus paslanmaz çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kadar kullandıktan sonra üst haznesinin boyası çıkmaya ve dökülmeye başladı, dökülme de her geçen gün artarak devam etti.
Bunun üzerine ürünü 4 Nisan 2026 tarihinde yine Balıkesir’de aldığım mağazaya götürdüm ve servise göndereceklerini, işlemin 20 iş günü süreceğini söylediler. Ancak bugün 9 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ çaycı ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ürününüz tamir aşamasında” denilmekle yetinildi, net bir bilgi alamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Ürüne 4000 TL ödedim ve ödemeyi peşin yaptım. Bu kadar uzun sürecek bir tamir süreci yaşanacaksa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis ağının güçlendirilmesini ve satılan ürünlerin boyası dökülmeyecek, sağlam ve dayanıklı olmasını bekliyorum. Bu süreçte hem üründen hem de servis hizmetinden dolayı fazlasıyla bıktırılmış hissediyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
04.12.2025 tarihinde Schafer markasına ait krem renkli Teaform Plus paslanmaz çay makinesini Aydın’daki Schafer mağazasından 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün sadece 4 ay içinde üst kısmında ciddi kaplama atması ve soyulmalar oluşacak kadar deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede defo...
Schafer Teaform Plus paslanmaz çelik bej renk çay makinesini Tuzla Viaport Marina şubesinden aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dış kaplamasında kabarma ve kalkmalar oluştu. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onlar da ürünü Schafer merkeze gönderdiler. Ancak ürün servise gönderileli...
Schafer firmasından aldığım çay makinesi, suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak durmamakta ve sürekli kaynatıp hatta suyun bitmesi sebebiyle yangına bile sebep olabilecekken, ilgili şikayetimiz sebebiyle garanti süresi içerisinde firmaya/teknik servis inceleye iletilmiştir. İlk incelemede belirti...
19.10.2025 tarihinde Schafer Teaform Plus modeli çaycıyı 3.997,27 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandıktan sonra tabanında oksitlenme oluştu ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Hijyen ürünü ya da tek kullanımlık bir ürün değil, dayanıklı ev aleti olarak aldığım bu üründe...
Ankara Forum AVM Schafer mağazasından 20.12.2025 tarihinde Teaform Plus model çaycı makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra bozuldu ve mağazaya götürdük. 03.01.2026 tarihinde servise gönderildi, 21.01.2026 tarihinde geri geldi; ancak geldikten dört gün sonra yine aynı arızayı verdi....
Yorumlar