Ana Sayfa
Schafer
Fritöz
Fit Fry Smart
Aylarca Beklenen Yedek Parça Ve İlgisiz Mağaza Personeli

ID:33824670

Neslihan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aylarca Beklenen Yedek Parça Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Neslihan

Schafer

01 Ekim 2025 11:07

722

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı

“Yardımlarınız için teşekkürler”

Şubat ayında Canpark AVM içindeki Schafer mağazasından aldığım Schafer Thermochef Smart Airfryer’ın kulpu kırıldı. Parça temini için önce mağazaya başvurdum, ancak aylarca beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında mağaza personeli artık parça siparişi veremediklerini, bir numara üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. O tarihten bu yana, yani Temmuz ayından beri ilgili numara ile iletişimde olmama rağmen, parça hâlâ temin edilmedi.

Garanti sürem dolduğu için ücretli olarak parça temin etmeyi kabul ettim, ancak tüm bu süreçte mağaza personelinin ilgisiz ve rahat tavırları, ayrıca konunun sürekli başka bir yere yönlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Artık bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Eğer mümkünse ürünün tamamen iade alınmasını veya gerekli parça temininin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.

Schafer

03 Ekim 2025 14:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Neslihan

31 Ekim 2025 13:57

Yardımlarınız için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Airfryer Sepet Kulpu İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

Schafer

08 Eylül 2025 00:03

892

"Şikayet burada yayınlandıktan hemen sonra benimle irtibata geçtiler. Detaylı bilgi aldılar. Ücretsiz kargo ile bozuk parçaları onlara gönderdim. Ücretsiz tamir edip göndereceklerini söylediler. Şu anda tamir aşamasında. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum. Tek eleştirim Anadolu yakasında hiç Schafer servisi olmaması. Genelde de servis çok az. Bundan sonraki alışverişlerimde bu konuyu dikkate alacağım. Benimle hemen irtibata geçip yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."

Airfryer Sepet Kulpu İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşıyorum

Schafer Airfryer Bozuk Koku Salıyor Ürünü İade Almıyor

Semih

Schafer

14 Mart 2024 19:02

2.067

Schafer Airfryer marka bir ürün satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda ortama kötü bir koku yayıldı. Yalnızca ilk kullanım olduğunu düşünerek ürünü yıkadım. Ancak ikinci kullanımda da dışarıya kötü bir koku verdi ve içinde pişirdiğim yiyeceklere de inanılmaz bir koku bulaştırdı, yiyecekler yenilemez...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Kalitesiz Ürün Ve Servis Hüsranı

Mustafa

Schafer

30 Nisan 2024 19:10

861

Servis, mağaza ve kalitesiz, sorunlu ürünler. Schafer Airfryer alınmamalı. Aldığım ürün paslandı, servise gönderdim, değişim geldi. Üstüne para verip üst modelini aldım fakat pişirme performansı düşüktü; 15 dakika denilen ürün 30 dakikada pişmiyordu. Servise gitti, geldi. Sonra arızalandı, üç kez se...

Ülker sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Mağazasından Aldığım Airfryer'ın Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ülker

Schafer

25 Mart 2025 14:20

1.805

03.11.2024 tarihinde Eskişehir Espark Schafer mağazasından 1 adet Airfryer aldım. Ürünümün faturası istememe rağmen tarafıma verilmedi ve sistemde kaydımın olacağı söylendi. Ürünümü alıp kullanmaya başladım ancak 3. kullanışımda cihazıma elektrik gelmemeye başladı. Ben de mağazaya tekrar giderek ürü...

Schafer Airfryer Sapı Sürekli Kırılıyor Kalıcı Çözüm Yok!

Yasin

Schafer

09 Ağustos 2025 18:40

727

Schafer Thermochef Smart Airfryer ürününü hem kendim hem de annem için Aydın Forum Schafer bayisinden çeyiz seti kapsamında aldım. Her iki üründe de sap kısmı ısındığında plastik parça yumuşayıp kırılıyor. Bu sorun ilk yaşandığında garanti kapsamında değişim yapılmıştı, ancak aynı arıza tekrar etti....