to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Düdüklü Tencerenin İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi
02.02.2026 tarihinde Evim Kolay AVM Çorum şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusundan çıkardığımızda, düdüklü tencerenin kapatma mekanizmasında problem olduğunu, düzgün şekilde kapanmadığını fark ettik.
Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, iki gün içinde mağazaya giderek, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu düdüklü tencereyi iade etmek istedik. Ürün iade şartlarına uygun olmasına rağmen, mağaza müdürü, ürünü doğrudan iade alabileceğini bildiği halde, bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve iade talebimizi reddetti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, satın alma tarihine ve kısa kullanım süresine de dikkat edilerek, Evim Kolay AVM Çorum şubesi tarafından herhangi bir hak kaybıma yol açılmadan bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca eşime teslim ettikleri ürün de teşhir ürünmüş.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
