to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 71.499 TL Çekim İptali Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde A101’den 499 TL’lik termos almak için ödeme yapmaya çalışırken, telefonuma gelen güvenlik kodu otomatik girildi ve Kuveyt Türk kartımdan 71.499 TL tutarında işlem çekildi. Mesajda 654537 doğrulama kodu ile 10.01.2026 22:02 tarihli, 71.499,00 TRY tutarlı iyzico/samsung.com alışverişi olarak görünüyor. Ben sadece 499 TL’lik alışveriş yapmak isterken, bilgim ve onayım dışında bu tutarda bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak itirazda bulundum ve iptal edilmesi için ayrıca mail gönderdim, mesai saatleri içinde işleme alınacağı söylendi. Ancak bu tutar benim için çok yüksek ve tamamen istemim dışında gerçekleştiği için sürecin uzamasından ve maddi kayba uğramaktan endişe ediyorum.
Benden çekilen 71.499 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve fazladan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi Samsung şirketi müşteri temsilcisi beni arayıp ürünün bizden alınmadığını falan söyleyip beni oyaladılar sürekli ben Iyzico müşteri temsilcisini aradım ürün Samsung yetkili firmasından alınmıştır diye bilgi verdi bana
