to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe İtirazım Sonuçsuz Kaldı
22.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Samsung online İstanbul mağazasından 34.499 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve işlem sırasında tarafıma 3D Secure şifresi veya herhangi bir güvenlik bildirimi gelmedi. Konuyla ilgili olarak bankama itirazda bulundum, ancak mağduriyetim giderilmedi ve hesabımdan çekilen tutar iade edilmedi. Güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Ayrıca Samsung online mağazasına da başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı ve başka bir şüpheli işlem gerçekleşmedi. Hesap özetimde bu işleme dair kayıtlar mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen 34.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
