Yetkili Servis Yanlış Teşhisle Yüksek Ücret İstedi, Telefon Basit Onarımla Düzeldi

Aktif halde iken birden kapanıp tekrar açılmayan ve şarj olmayan Samsung A70 telefonu 03.07.2025 tarihinde 4286828622 onarım numarası ile Ümraniye Samsung Yetkili Servise 400 TL tespit işlemi karşılığı bıraktım. Sorun ana kartta ise stok varsa değişim veya ana kart onarımıyla da sorun giderebilir dediler.
04 Temmuzda arandım ve her şeyin denendiği ama cihazın açılamadığı ve 6000-6500 TL arası ücreti olan sıfır ana kartın stokta olmadığını söyleyip, telefonun artık işlevini yitirdiğini (kendi ifadeleriyle çöp olduğunu) ifade ettiler.
Telefonu alıp son bir ümitle mahalledeki özel bir telefon tamircisine götürdüm.
Sorununu tahmin edebiliyorum. Büyük ihtimalle çözerim dedi ve bir gün sonra arayıp telefonun sorunu çözüldü. Sorun pil ile ana kart arasındaki bağlantılarda gevşeme olmuş enerji gitmiyordu onu tamir ettim çalıştı dedi. 500 TL verdim ve şu an çalışıyor.
Allah'tan stoklarında ana kart yokmuş, 500 TL lik onarımı 6000 veya 6500 TL'ye yapacaklardı.
Sonra arayıp durumu aynı yetkili servise aktararak, sizin çöp dediğiniz telefon çalışıyor. Demek ki özenle işlem yapmamışsınız yoksa normal bir tamircinin bulduğu hatayı sizin bulmamanız imkansız dedim ve hatalı tespit nedeniyle 400 TL ücretin iadesini istedi. Servisin yetkilisine iletildi ise de iade talebim reddedildi.
Haksız yere alınan 400 TL nin tarafıma iadesini talep ediyorum.