to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Serviste Geciken Arıza Tespiti Ve Değişen Fiyatlar Mağduriyeti
Ümraniye Samsung yetkili servisine saat 09.45 de telefonumu arıza tespiti için bıraktım. 2 saat içerisinde size bilgi verilecek dendi verilmedi! 2 aradım bayiye gittim biraz henüz belli değil biraz gecikebilir dediler 2 saat daha geçti yine tespit edilmedi. 2 saat daha bekledim saat 15.30 da gittim ve parça yok yarın gelecek denildi. Fiyat ilk başta 2000 - 2.500 arası denildi sonra 2500 - 3000 arası oldu. Eğer tamir olmazsa ana kartın değişmesi gerekiyor. Oda 11000 civarı denildi. Böyle saçma böyle vasat bir hizmeti ilk defa görüyorum. 6 saatte bir cihazın hasar tespitini yapamayan yetkili servis işlemi iptal ettiğimde 10 dakika da cihazı toplayıp teslim edebiliyor. Sarıgazi'de bulunan servisi kaç defa kullandım bir kez olsun böyle bir şey yaşamadım. Bu bayinin işleyişinin gözden geçirilmesi lazım hatta böyle devam edecekse eğer kapatın gitsin boş yere insanları sinir küpü etmeyin.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Nasıl bir firmasınız hala sonuçlanmadı şikayetim böyle bir kurumsallık olur mu? 14.26 da aradığım müşteri hizmetleri takım liderimle görüştüm 5 dakika içerisinde sizi arayacak dedi kaç saat geçti hala arayan yok bu nasıl bir hizmet anlayışı yazıklar olsun sizin gibi firmaya! Acil dönüş yapın ve ürünümü teslim edin!
35 dakika boyunca ezgi hanım dönüş sağlanacak dedi durdu. Kaç hafta geçti hala bir dönüş yapamadılar. Samsung firmasında yetkili bir kişi yok bunu anlamış oldum bu sorunu çözecek bir kişi bulunmuyor. Bana bilgi verilmeden açılan kayıt kapatılmış aramasam hala dönüş bekleyeceğim. E*** hanım bugün için dönüş yapılacağının garantisini verdi inşallah ararsınız.
Dönüş yapın kaydı sürekli kapatıp durmayın bu konu sonuçlanana kadar susmayacağım
