to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung ar24tsh2hwknsk model klimam takılırken, yetkili servis boruyu kırdığı için bakır borunun içine dış ünitenin yağ bastığını gördük ve konuyu Samsung ile paylaştık. Samsung, klimanın teste tabi tutulması için alınması gerektiğini söyledi. Kabul ettik, Samsung evimize iki görevli gönderdi. Bunlar yetkili servis değil, doğrudan Samsung çalışanlarıydı. Klimanın güncel fiyatının 50.000 lira olduğunu da belirtmek isterim.
Sorun buradan sonra başladı. Görevliler hiçbir belge sunmadan klimayı götürmek istediler. Bu kadar değerli bir cihazı herhangi bir belge almadan teslim edemeyeceğimi söyledim. Yarım saat apartman girişinde durumu anlatmaya çalıştım ve komşuları rahatsız ettik. Böyle bir iş yapış biçimi olamaz. Eğer o klimayı teslim alıyorsanız, müşteriye buna dair bir evrak vermeniz gerekir.
Klimayı teslim etmesem teste sokamayacaklarını söylediler. Sonunda mecburen teslim ettim. Şu anda herhangi bir evrak olmaksızın kapıma gelen Samsung yelekli iki kişiye 50.000 liralık cihazı teslim etmiş oldum. Etmesem arızayı tespit edemeyeceklerdi. Müşterilerinizi soktuğunuz durumun farkında mısınız? İlla Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmamız gerekiyor?
İlk gelen Samsung yetkili servisi hatalı, sonradan gönderilen görevliler hatalı, görevlilere gerekli eğitimi vermeyen Samsung da hatalı. Tüm bu hataların bedelini biz ödüyoruz. Sonuç olarak, klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Samsung klima aldık. 24'lük aldık. Arızalı çıktı ve 4 defa servis geldi. Doğru düzgün ilgilenilmedi. 4. gelen servis, gazın az olduğunu ve ondan dolayı soğutmadığını beyan etti ve gaz bastı. Gazı 7 iken, gaz basıldıktan sonra 10'a yükseldi. Gaz basıldıktan sonra da çalıştırdık, bu sefer de yağ sıçra...
Evime Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK klima taktırdım. Ancak yetkili servis, montaj sırasında soğutucu gazı taşıyan bakır boruyu kırdı. Bu tamamen servis elemanlarının dikkatsizliği ve özensizliği sonucu oldu. Klima daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Bir dünya para vererek aldığım ürün, daha e...
Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Samsung AR24TSHZHWK/SK model klimayı kurmaya gelen Samsung Yetkili Servisi, ürünün orijinal borusunu kurulum esnasında kırmış. Klimadan çok anlamadığımızdan ötürü ve durumu bize söylemedikleri için bilmiyorduk. Kurulum sonrasında bize Samsung yetkilileri tarafından...
Geçen sene, Mimaroba Samsung Şubesi (Karınca Lojistik) almış olduğum AR24BXCA model Samsung klimayı montaja gelen servis, ısrarlarıma rağmen kurulum için şart olan vakum işlemini yapmadan kurmuştur. Tarafıma yeni model klimalarda artık vakum gerekmediği bilgisi verilmiştir. Özellikle belirtmeme rağm...
Samsung'tan bir klima aldık. Klima öncelikle arızalı çıktı, gelip klimayı almaları iki ay sürdü ve eğer hata bizdeyse ücret ödememiz gerektiği söylendi. Hatanın bizde olmadığı anlaşıldığında ürünü sessiz sedasız aldılar, hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra ürünün tekrar gelmesi bir buçuk ayı geçti...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.418 
Buzdolabı 3.689 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.559 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 317 
Televizyon 14.204 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar