to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Çamaşır Makinesi Tamburu Çarparak Dönüyor, Kapağı Oynuyor
20 gün önce Media Markt'dan Samsung Marka çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Tamburu çıkacakmış gibi gürültülü bir şekilde kazana çarpa çarpa çalışıyor. Yarım dolu olmasına rağmen kapak açılacakmış gibi oynuyor. Çalışırken 20 yıllık makine gibi cızırdıyor. Tek çamaşır attığım da oldu yarısına kadar da doldurdum. 11 kg olmasına rağmen bozulacak diye hiç tam dolduramadım. 20 gün içinde 3-4 kere yetkili servisi çağırdım şikayetimi anlatıp iade istedim. Makineye iki çamaşır atıp birkaç dakika bekleyip bakın sorun yok deyip gidiyorlar. Fakat yeni makinalar bu şekilde oluyor biz onaylamadan iade kabul edilmiyor bizce sorun yok diyorlar. Çıkan seslerden dolayı bir şeyler düştü sanıyorum. Her seferinde makine bu sefer bozulacak diyerek başında bekliyorum. 1 yıl içinde diğer aile fertlerimize farklı markalarda üç adet daha çamaşır makinesi aldık hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadık. Sorunum ivedi bir şekilde çözülmezse acilen Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde çözüm alamadım gelen insanlar ben onaylamadan iade kabul olmaz bu makinelerin hepsi böyle kronik bir sorun bu, telefonumda bu modelle ilgili onlarca video mevcut ben bir sorun görmüyorum onaylamıyorum deyip gitti. Tekrar aradım dönüş yapacaklarını söylediler sürekli çaldırıp kapatıldı bir türlü iletişim halinde olamadık en sonunda ben de evde olmadığım için bir ay boyunca iletişime geçmedim bundan sonra mahkemeye veriyorum. Sesten komşular şikayete geliyor sürekli paldır küldür içeride ne düştü diye koşuyoruz.
Bende 9 günden beri uğraşıyorum Samsung müşterilerini dikkate almıyor ivedi olarak yetkili servisleri denetlemesi lazım. Çanakkale servisi hiç dikkate almıyor. Samsung çözüm merkezindende geri bildirim yok defalarca aramaktan yoruldum bir dahada almam.