Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Ses Problemi Ve Ücret Talebi

profile
Birsen
12 Kasım 2025 15:41
458

Samsung UE50DU7000UXTK model televizyonumu Mayıs 2025’te İzmir Karşıyaka Hilltown Samsung bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri bazı kanallardan sürekli olarak ses gelmiyor. Sorunun çözülmesi için Samsung teknik destek ekibiyle iletişime geçtim ve önerdikleri tüm adımları eksiksiz uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, çözüm için benden ücret talep edildi.

Ürünümün garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: day2025000001000. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 09:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Engin
10 Mayıs 2025 12:08
1.592
"Müşteri temsilcisi Gül Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. TV arızası ücretsiz olarak giderildi. Şu an için sorun görünmüyor."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
11 Eylül 2025 21:26
1.105
"Samsung çözüm merkezinden konuyu takip eden H** beye teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu. Marka oluşan arızayı 1 kereye mahsus olmak üzere ücretsiz tamir edileceğini iletti ve bir marka duruşu sergileyerek mağduriyetimi giderdi"

profile
Ayşenur
08 Ağustos 2025 22:24
612

Yeni Aldığım Samsung TV'de Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
Beytullah
04 Ağustos 2025 15:06
3.159
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri