to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung TV'de Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve Çözüm Bulunamıyor
Yaklaşık 2 ay önce Samsung UE65DU8100UXTK model bir televizyon satın aldık. Cihazı aldığımızdan beri sürekli olarak “sinyal yok” hatası ile karşılaşıyoruz ve bu durum 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Uydu anteninde herhangi bir sorun bulunmuyor; binadaki aynı antene bağlı diğer televizyonlarda da denedik ve hiçbir problem yok, onlar sorunsuz şekilde çalışıyor.
Youtube.com gibi uygulamalar üzerinden internete erişebiliyoruz, fakat televizyon kanallarını kesinlikle izleyemiyoruz. Sorun günün her saati devam ediyor ve herhangi bir zaman diliminde düzelme olmuyor.
Çözüm için hem Samsung yetkili servis hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Televizyonu İzmir’de Çelik Ticaret’ten, faturalı olarak satın aldık, cihaz hâlâ garanti kapsamında.
Ürün arızasının hızlı bir şekilde giderilmesini veya gerekirse ürün değişimiyle mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorun için Müşteri temsilcisi televizyona bağlanarak Televizyonu fabrika ayarlarına geri döndürüp tekrar kurulum yaptırdı sorun çözüldü