Yeni Alınan Samsung Telefonun Isınma Ve Şarj Sorununa Çözüm Bulunmuyor!

1 ay önce Samsung A26 5G telefon satın aldık, eşim ve ben. Benim telefonumda hiçbir sorun yokken, eşimin telefonu aşırı ısınıyor ve 1 saat 30 dakika şarj süresi gösteriyor. Şarj olma süresi 3,5-4 saatte tamamlanıyor ve şarjı 1 saatte kendi kendine bitiyor. Benim telefonumda bu sorunların hiçbiri yok, fakat eşimin telefonu çok kötü durumda. Avcılar Başarı Samsung teknik servisine telefonu bıraktık ve sorunu ayrıntılı şekilde anlattık. Ancak bugün cihaz test edildi, 'Sorun görülmedi' diye mesaj atıp telefonunuzu alabilirsiniz dediler. Böyle bir duruma inanamıyorum, nasıl olur? Değişim, tamir veya onarım yapılmadan sadece test edilip sorun yok denilebiliyor! Yardım bekliyoruz, bu telefonun değişimini istiyoruz. Bu cihaz kesinlikle fabrika hatalı. 15 senedir Samsung kullanıyorum, böyle bir telefonu nasıl piyasaya sürdüklerini anlamıyorum. Mağduruz, yardım bekliyoruz. Lütfen yardımcı olun.