to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Sık Tekrar Eden Ekran Donma Sorunu Ve İade Talebi
8 ay önce sıfır olarak aldığım Samsung QLED Q60D televizyonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı. TV’yi açtıktan kısa bir süre sonra ekran donup kalıyor ve hiçbir şekilde müdahale edemiyoruz. Bu sorun her gün devam ediyor ve sürekli tekrarlanıyor.
Yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonunda ana kart tamiri gerektiği belirtildi. Ancak bu kadar kısa sürede, henüz garanti kapsamında olan bir cihazın bu denli ciddi arızalar yaşaması ve tamir seçeneğinin sunulması markaya güvenimi zedeledi.
Kusurlu bir ürünü kabul etmek istemiyorum. İlgili yasal haklarım doğrultusunda ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
