to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu
Samsung klima aldım 1,5 ay önce. İlk kurulumdan üç hafta sonra klima bir anda kapanıyor ve ekranında 'el oc' yazısı çıkıyordu. Servis talep ettik, geldiler. Ne yazık ki ilk kuruluma gelen kişilerin dış üniteye giden hortumun bağlantı yerini gevşek bırakması üzerine klima gazı boşalmış ve bu yüzden çalışmamış. Gelen teknik servis ekibi tekrar gaz bastı ve gittiler. Onlar gittikten iki saat sonra klimadan yüksek bir motor çalışma uğultusu sesi gelmeye başladı ve hala devam ediyor. Rahatsız edici bir ses, başka hiçbir klimada duymadığımız bir ses. İkinci defa servis kaydı oluşturduk, henüz geri dönüş sağlanmadı. Yaz sıcakları, daha yeni aldığımız sıfır ve ayıplı bozuk malın peşinde koşmakla geçti. Bozuk diye çalıştıramıyoruz. Mağduriyetimizi giderin lütfen. Bizi bu kadar mağdur etmesi Samsung gibi bir markaya yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ne yazık ki sorunum henüz giderilmedi. Servis geldi baktı, fanı ve fan motorunu değiştireceğini söyledi. Bugün geldiler değiştirdiler ama onlar gittikten sonra bu defa da takır takır zincir dönüyormuş gibi bir ses gelmeye başladı. Sadece isim yapmış bir firmaymış, güvenimi yerle bir ettiler. Sıfır bir ürün ancak bu kadar problemli olabilir. Parasını asla hak etmiyor, uğraşmaktan ve servis kaydı oluşturmaktan bıktık. Böyle helal kazanç oluyor mu?
