Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

profile
Damla
01 Ağustos 2025 20:34
1.401

Samsung klima aldım 1,5 ay önce. İlk kurulumdan üç hafta sonra klima bir anda kapanıyor ve ekranında 'el oc' yazısı çıkıyordu. Servis talep ettik, geldiler. Ne yazık ki ilk kuruluma gelen kişilerin dış üniteye giden hortumun bağlantı yerini gevşek bırakması üzerine klima gazı boşalmış ve bu yüzden çalışmamış. Gelen teknik servis ekibi tekrar gaz bastı ve gittiler. Onlar gittikten iki saat sonra klimadan yüksek bir motor çalışma uğultusu sesi gelmeye başladı ve hala devam ediyor. Rahatsız edici bir ses, başka hiçbir klimada duymadığımız bir ses. İkinci defa servis kaydı oluşturduk, henüz geri dönüş sağlanmadı. Yaz sıcakları, daha yeni aldığımız sıfır ve ayıplı bozuk malın peşinde koşmakla geçti. Bozuk diye çalıştıramıyoruz. Mağduriyetimizi giderin lütfen. Bizi bu kadar mağdur etmesi Samsung gibi bir markaya yakışmadı.

profile
1 Destek
02 Ağustos 2025 12:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Damla
Damla
22 Ağustos 2025 22:35

Ne yazık ki sorunum henüz giderilmedi. Servis geldi baktı, fanı ve fan motorunu değiştireceğini söyledi. Bugün geldiler değiştirdiler ama onlar gittikten sonra bu defa da takır takır zincir dönüyormuş gibi bir ses gelmeye başladı. Sadece isim yapmış bir firmaymış, güvenimi yerle bir ettiler. Sıfır bir ürün ancak bu kadar problemli olabilir. Parasını asla hak etmiyor, uğraşmaktan ve servis kaydı oluşturmaktan bıktık. Böyle helal kazanç oluyor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Defalarca Arıza Veren Klimam İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Selin
03 Ağustos 2025 23:28
1.160

profile
Mehmet
29 Ağustos 2024 06:06
907
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Ses Sorunu

profile
Ahmet
26 Mart 2024 15:07
3.261
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
02 Temmuz 2024 15:27
880
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
03 Temmuz 2025 20:31
1.471
"Samsung müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkürler, sorun geç de olsa tamamen çözüldü"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri