to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'dan aldığım sıfır klima ile tam 6 aydır uğraşıyorum. Klimadan ses geliyor. Kartını değiştirdiler. Montaj yerine takoz taktılar. Ön kapağını değiştirdiler. Vida ile klimayı deldiler. İçinde ki her yere ses yalıtımı yaptılar. Kompresör değiştirdiler. Şimdi de klimaya cihaz bağlayıp, sorunun ne olduğunu anlayacaklarmış. Abartmıyorum 8 kez geldiler. Hala çözülmedi. Telefonum, televizyonum, süpürgem, buzdolabım, klimam hepsi Samsung ürünleri ama daha Samsung'dan çöp bile almam. Böyle saçma bir servis anlayışı görmedim. Mühendisler tarafından yönlendirme yapıldığını söylediler. Mühendisler bizi deneme tahtası gibi gördükleri için, sorunu kullanıcılarda çözmeye çalışıyorlar. Samsung kullanmamalıyız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
6 kere servis gelip, sorunu çözemedi. Şimdi de atölye de kontrol etmek istedikleri ve tarafıma ücret yansıtacaklarını bildirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Samsung pişmanlıktır.
Samsung klima aldım 1,5 ay önce. İlk kurulumdan üç hafta sonra klima bir anda kapanıyor ve ekranında 'el oc' yazısı çıkıyordu. Servis talep ettik, geldiler. Ne yazık ki ilk kuruluma gelen kişilerin dış üniteye giden hortumun bağlantı yerini gevşek bırakması üzerine klima gazı boşalmış ve bu yüzden ç...
Samsung firmasından klima aldım. Bana (16.07.2023) 27 gün sonraya servis randevusu verildi. 2-3 gün rötarlı olarak klima montajı sağlandı. Fakat klimanın montajdan sonra arızalı olduğu tespit edildi. 1 hafta içinde montajı yapan arkadaşlar dışında farklı bir servis ekibi geldi. Klimanın değiştirilme...
Samsung klima sıfır aldığım ürün bozuk geldi. Çalışmıyor, montajı yaptılar gittiler. Ürün bozuk, firmaya mail atacağız dediler. Ürün montajını 10 gün bekledik, ürün montaj yapıldı. Bozuk çıktı ve hiçbir şekilde iyi geri dönüş yapılmadı. Samsung o kadar kötü bir firma ki ne iyi bir servisi var, ne de...
Rezil servis, rezil kurulum, rezil ürün, rezil müşteri hizmetleri. Samsung'dan 10 Haziran'da klima satın aldım. Ancak 9 Temmuz'da kurabildiler. Tatile çıktık, geldik, kurdukları klima çalışmıyor. Servis kağıdında 30 dakika test edilmesi gerekiyor yazıyor, elemanlar 2 dakika bile test etmeden çekip ...
Samsung markasından bir klima satın aldım. Ancak klima ne soğutma ne de ısıtma yapıyor; ısıtma fonksiyonu özellikle çalışmıyor. Klimadan gelen aşırı ses nedeniyle uyuyamıyoruz; fanın sesi çok yüksek ve açılıp kapatılırken sanki bir traktör çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor. Ayrıca, bu sesi çalışma esn...
Yorumlar