Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Defalarca Arıza Veren Klimam İçin Çözüm Bulamıyorum

Selin
03 Ağustos 23:28
843

15.07.2024 tarihinde Samsung marka multi duvar tipi klima aldım. 27.07.2024 tarihinde cihaz E190 arızası verdi ve arıza kaydı oluşturulup servis çağırdık. Servis, bakır borunun kırık olduğunu söyledi. Tamirat yaptıklarını belirttiler ve gittiler. 09.08.2024 tarihinde cihaz, beklenen ve istenilen soğutmayı yapmadığı için tekrar arıza kaydı oluşturuldu. Gelen ekip klimaya gaz basıp ayrıldı. Sonbahar ayına girildiğinden cihazı kullanmadık, çünkü sadece soğutmak amacıyla satın almıştık. 2025 yılının haziran ayında yine beklenen ve istenilen soğutmayı yapmadığı için 10 Haziran'da arıza kaydı oluşturdum. Zorla 23.06.2025 tarihinde yetkili servis gelip bağlantı kısmında kaçak olduğunu söyleyip yine gaz basıp gitti. Multi klimaların hiçbiri soğutma yapamıyordu, teknik servisin üçüncü kez gelişine rağmen. Son olarak, dördüncü kez Temmuz ayının 5'inde yeniden arıza kaydı oluşturdum. İki hafta sonra, 18.07.2025 tarihinde yetkili servis gelebildi. Alalı bir yıl olmasına rağmen tam dört kez servis geldi ve çözüm üretmeden her seferinde gaz basıp gittiler. Ödediğim paranın karşılığını alamadım. Bu sıcak yaz günlerinde servis üç hafta sonraya randevu veriyor. Gelse de sorunu asla çözmüyor. Beşinci kez aradım ve artık bu klimaların ve motorun komple yenisiyle değişimini talep ettim. Ancak yine arayan, soran, gelen yok. Ödediğiniz paranın ne karşılığını alabiliyorsunuz ne de servisler sattıkları ürünün arkasında duruyor.

04 Ağustos 09:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Multi Klima Arızası

Cemal
28 Ağustos 2024 16:55
1.716
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Ayşe
30 Temmuz 14:27
1.441
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Elif
28 Haziran 2024 14:12
403
Samsung Klima Kurulumu Hakkında
Samsung Klima Kurulumu Hakkında
Samsung Klima Kurulumu Hakkında

Satın Alınan Klimada Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Servis Sorunları

Ali
11 Temmuz 15:36
2.186
Satın Alınan Klimada Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Servis Sorunları
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Özcan
29 Şubat 2024 12:28
1.818
Samsung Klima Çözüm Merkezi Başıma Açtığı Bela
Samsung Klima Çözüm Merkezi Başıma Açtığı Bela
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri