Yeni Alınan Samsung A26'da Ekran Kendi Kendine Tıklıyor

Samsung a26 model telefonumu 15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz daha 1 haftalık olmasına rağmen, aldığım günden beri ekran kendi kendine farklı yerlere giriyor ve gün içinde 6–7 kez bu sorunla karşılaşıyorum. Telefona dokunmadığım anlarda bile ekranda kendiliğinden tıklamalar oluyormuş gibi davranıyor ve bu durum cihazı kullanmayı zorlaştırıyor.

Henüz telefonu servise götürmedim, ancak sıfır alınan bir cihazda böyle bir problem yaşamak istemiyorum. Samsung’un benimle iletişime geçerek mümkünse uzaktan erişimle cihazı kontrol etmesini, sorunun net şekilde tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli inceleme/çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.