Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kulaklıkta Cızırtı Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama Hayal Kırıklığı

Hüseyin
21 Kasım 16:10
155

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımda 19.11.2025 tarihinden itibaren sol kulaklıkta, özellikle anc ve şeffaf mod açıkken konuştuğumda belirgin bir cızırtı ve parazit sesi oluşuyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün vaat ettiği ses deneyimini ciddi şekilde düşürüyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle Ümraniye Samsung teknik servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonrası 4290484070 numaralı form ile “sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri verildi ancak aynı cızırtı sorunu ilk günkü gibi devam ediyor. Sorunun sürdüğünü ilettiğimde ise yapabilecek bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ürünü alalı henüz 20 gün olmuşken böyle bir problem yaşamam ve buna rağmen servisten “sorun yok” yanıtı almam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu arızalı durumu nedeniyle Samsung’dan ayıplı ürün kapsamında Buds 3 Pro kulaklığım için değişim talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.

21 Kasım 17:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buds 3 Pro Şarj Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Furkan
01 Eylül 17:52
2.361
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro'da Ses Patlaması Ve Yetersiz Servis

Aykut
09 Aralık 2024 11:13
5.075
Samsung Buds 3 Pro'da Ses Patlaması Ve Yetersiz Servis
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Kronik Şarj Olmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Okan
04 Eylül 17:27
1.578
Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Kronik Şarj Olmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Samsung Buds 3 Pro Kulaklığın Sürekli Şarj Problemi Nedeniyle Değişim Talebi

Çağlar
27 Ekim 17:56
777
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Ender
07 Mart 2024 12:34
3.882
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri