Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Bilye Arızası Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 15:15
401

Ocak ayında Samsung Yetkili Bayi Urfa’dan yaklaşık 35 bin tl ödeyerek aldığımız Eco Bubble model çamaşır makinesinde, geçen hafta bilyeden ses gelmeye başladı. Ürünü henüz yeni almamıza rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi oldukça mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurduk ve bilyenin değişmesi gerektiği, parça sipariş edilip yaklaşık bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyoruz. Ayrıca ürünün değişimi talebimiz de karşılanmadı.

Müşteri olarak beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi ve makinenin yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Faturadaki müşteri adı M***** S**** B****’tur.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili acil çözüm bekliyoruz.

13 Ekim 2025 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Ekim 2025 10:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
27 Kasım 2024 19:12
8.680

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

profile
Ayşe
18 Ekim 2024 19:07
13.868

Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yetersiz Servis Ve Yüksek Masraf

profile
29 Ekim 2025 23:25
3.617
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri