Yeni Alınan Çamaşır Makinesi 2 Ayda Gürültülü Çalışmaya Başladı Çözüm Bulunamıyor

Samsung WW90T4020CE/AH 9 kg 1200 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 2 ay sonra aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve bugüne kadar her yıkamada bu sorun devam ediyor. Sanki 10 yıllık bir makine gibi çok sesli çalışıyor.

Defalarca yetkili servisi çağırdım, geldiler ve makineyi sağa sola kaydırıp ayarlamalar yaptılar. Ancak bu işlemlerden sonra en fazla 3-5 gün sessiz çalışıyor, ardından sorun tekrar başlıyor. Son olarak makineyi alıp götürmeleri gerektiğini, ancak bu süreçte 7-10 gün makinesiz kalacağımı söylediler. Her servis geldiğinde ayrıca ücret talep ediliyor, bu durumdan artık gerçekten bıktık. Evdeki gürültüden ve sürekli servis çağırmaktan psikolojimiz bozuldu. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Evde çocuklarımla birlikte 4 kişi yaşıyoruz ve çamaşır makinesi bizim için temel bir ihtiyaç. Samsung’u kalite ve marka güvencesiyle tercih ettik, ancak yaşadığımız sonuç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Makinenin başından beri kusurlu olduğunu düşünüyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Garanti sürem devam ediyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Makine Gelibolu/Çanakkale adresinde kullanılmaktadır.