to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Günlerdir Kurulmadı Mağduriyetim Artıyor
Marka: Samsung
Ürün: RB50dg601ES9TR buzdolabı
Servis bölgesi: İstanbul/Küçükçekmece – Samsung Yetkili Servis
Başvuru/servis no: 1001072088
Fatura ve bedel: 12 Kasım, 42.999 TL
12 Kasım’da satın aldığım RB50dg601ES9TR buzdolabının kurulumu için aynı gün başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru ekranında hâlâ “onay bekliyor” görünüyor ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Bu süreçte buzdolabını kullanamadığım için gıdalarım bozuldu, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 kez aradım; her seferinde yalnızca “onay bekliyor, biraz daha bekleyin” cevabı verildi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca yerelde bağlı olduğum İstanbul/Küçükçekmece Samsung Yetkili Servisi’nden de herhangi bir geri dönüş almadım.
Acil olarak kurulumun hemen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net randevu bilgisinin tarafıma ivedilikle paylaşılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
