to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Samsung
Ürün: RB50dg601ES9TR buzdolabı
Servis bölgesi: İstanbul/Küçükçekmece – Samsung Yetkili Servis
Başvuru/servis no: 1001072088
Fatura ve bedel: 12 Kasım, 42.999 TL
12 Kasım’da satın aldığım RB50dg601ES9TR buzdolabının kurulumu için aynı gün başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru ekranında hâlâ “onay bekliyor” görünüyor ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Bu süreçte buzdolabını kullanamadığım için gıdalarım bozuldu, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 kez aradım; her seferinde yalnızca “onay bekliyor, biraz daha bekleyin” cevabı verildi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca yerelde bağlı olduğum İstanbul/Küçükçekmece Samsung Yetkili Servisi’nden de herhangi bir geri dönüş almadım.
Acil olarak kurulumun hemen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net randevu bilgisinin tarafıma ivedilikle paylaşılmasını bekliyorum.
Samsung’dan Media Markt aracılığıyla RB50DG601EWW model buzdolabı satın aldım. 1 haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum ve bu süre zarfında dolapsız kaldık. Özellikle sıcak havalarda bu durum bizi oldukça mağdur etti. Kurulum için Samsung müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de attıkları lin...
Samsung RB50DG601ES9 model buzdolabı için Bursa Nilüfer’de kurulum sırasında servis tarafından kapak yönü değiştirildi, ancak kapaklar kasıntıdan dolayı düzgün şekilde kapanmadı. Arıza ekibi yönlendirilip ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılacağı bildirildi. Fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen n...
16 Eylül tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım RB50dg601EB1TR model buzdolabı, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarılarak açıldı ve ürünün hasarlı olduğu servis tarafından tespit edilip kayıt altına alındı. Hasarı fark ettiğimde ayrıca müşteri hizmetlerine sonradan bir...
Samsung’dan aldığım RB56TS754SA 580 l model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce bozuldu ve soğutma problemi yaşamaya başladım. Garanti süresinin 30 Eylül’de biteceği belirtildiği için servis çağırdım. Servis ilk olarak kart değişimi yaptı ancak sorun düzelmedi. Tekrar servis geldiğinde bu kez filtre de...
Samsung RB50RS33WW/TR model buzdolabımda Ağustos ayında soğutma sorunu yaşadım. Yetkili servis azot testi, vakumlama ve gaz basma işlemleri yaptıktan sonra buzdolabı bir hafta kadar çalıştı, ancak aynı sorun tekrar etti. Servis bu kez kart değişimi yaptı fakat yine düzelmedi ve cihazı servise aldıla...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.672 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 103 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.207 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar