Uzatılmış Garantili Televizyon Arızası Ve 200.000 TL'ye Çıkan Fiyat Farkı

Teknosa İlkadım Mecidiye mağazasından Samsung 65QN700865 163 ekranlı QLED televizyonu yaklaşık 2 yıl 4 ay önce, uzatılmış garanti ile birlikte 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı hafta içinde arkadaşım da aynı mağazadan Philips marka bir televizyon aldı. Benim televizyonum 27.12.2025 tarihinde bozuldu, arkadaşımın televizyonu ise yaklaşık bir hafta sonra arızalandı. Farklı markalara ait iki televizyonun, mağazadan alındıktan sonra benzer sürelerde ve neredeyse aynı zaman diliminde bozulması bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ben uzatma garantisi yaptırdığım için televizyonum 29.12.2025 tarihinde sigorta kapsamında teslim alındı. Yapılan inceleme sonucunda onarımın mümkün olmadığı belirtilerek, bugün 20.01.2026 tarihi itibarıyla tarafıma SMS ile 43.997 TL tutarında süresiz Teknosa alışveriş çeki tanımlandığı bildirildi. Ancak bugün benzer özelliklerde ve aynı ölçülerde bir televizyon almak istediğimde fiyatların 200.000 TL seviyesine çıktığını görüyorum ve aradaki büyük fark nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ben Teknosa’dan, alışveriş çeki yerine aldığım ürünle aynı marka ve ölçülerde, güncel muadil bir televizyonla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağazadan almış olduğumuz televizyonların yaklaşık aynı zaman diliminde bozulmasının nedeninin ve telafisinin Teknosa tarafından hakkaniyetli şekilde sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.