Samsung Jet75e Dikey Süpürge Başlık Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Yaklaşık iki ay önce Trendyol’dan Samsung Jet75e dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken 10.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda sürekli “başlık hatası” uyarısı alıyorum ve boru üzerindeki ışık yanıyor. Turbo başlıkta da, yumuşak başlıkta da aynı hatayı veriyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili şu ana kadar ne Trendyol ne de Samsung müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un bu sorunu inceleyerek arızanın nedenini tespit etmesini, gerektiğinde tamir veya parça değişimi sağlayarak süpürgenin sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.