to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Samsung marka 140 ekran 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Ancak servis, uydu sinyalinin gelmediğini söyleyerek televizyonu hiç açmadan, ekranı kontrol etmeden işlemi tamamlamadan evden ayrıldı ve uyducu çağırmam gerektiğini söyledi.
Uyducu geldiğinde televizyonu ilk kez açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. Teslimat ve kurulum aşamasında ürünün ekranı hiçbir şekilde kontrol edilmediği için bu hasarı ancak o anda fark edebildik. Trendyol ve yetkili servisle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmak istemediler, sorumluluk almadılar.
Ben, kırık gelen bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve servis kaynaklı bu hatanın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Trendyol yol üzerinden 15 Nisan'da Samsung65AU7000 model bir TV satın aldık. 9 Mayıs Salı günü Samsung yetkili servis cihazı kurmaya geldi. Ancak cihazı açtıklarında ekranda sadece 2 beyaz şerit çıktı ve başka görüntü yoktu. Kurulum için gelen arkadaşlar cihazın arızalı olduğunu ve değişmesi gerekt...
2 gün önce Samsung 55 inç TV aldım ve ertesi gün kurulum için servisten geldiler. 'Uydunuzda sorun var, sinyal yok, sinyal yükseltici almanız lazım' deyip gittiler. Eski TV'yi taktım, çalıştı. Geri aradım, 'Eski TV'lerde oluyor, yenilerde olmaz' deyip gelmediler. Müşteri hizmetleri uzaktan yapmaya ç...
Samsung marka UE-55NU7300 55 inç 4K LED televizyonumun ekranı yaklaşık 40 gün önce kırıldı ve panel değişimi gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis panelin artık üretilmediğini, bu nedenle panel değişiminin yapılamadığını belirtti. Tüketici Hakları'na göre satılan bir ürünün yedek parça üretim ve ...
Nisan 2022’de Trendyol.com üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu sorun garanti kapsamındayken bir kez panel değişimi yapılarak giderildi. Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra aynı panel a...
UE58TU7000U model numaralı Samsung televizyon aldım, yaklaşık dört yıl oldu. Bundan 2 ay önce TV izlerken televizyon durup dururken birden ekranı gitti. İnternetten araştırdığıma göre sorun kesinlikle panel arızası. Zaten bir çok kişide aynı sorun var. Samsung yetkili servisini aradım ve bu durumu ç...
Yorumlar