to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kendi internet sitesinden 153.898,20 TL ödeyerek Samsung S90F oled TV satın aldım. Siparişimde Maximum Kart kampanyasından yararlandım. Ancak ürün teslimatı gerçekleşmedi ve sistem otomatik olarak iade işlemi başlattı. Bu süreçte, indirim hakkımın tekrar kullanılamayacağını öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde ürün değişimi yapılmadığını, sadece ücret iadesi yapılabileceğini ve yeni sipariş vermem gerektiğini belirttiler. Ayrıca indirim hakkımın kampanya koşulları gereği tekrar tanımlanamayacağını, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağını ilettiler. Şu anda iade süreci başlatılmış durumda ve ürün garanti kapsamındadır.
Ben, indirim hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yeni ürün gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum. Satın alma sırasında sunulan kampanya avantajımın mağduriyet yaşamadan tekrar kullanılmasını istiyorum.
Samsung’un müşteri memnuniyeti anlayışı gerçekten şaşırtıcı! Samsung 85 inç qn90d televizyonunu 03 mart 2025'de İş Bankası’nın %10 indirimiyle 133.199 TL’ye satın aldım. O dönemde Samsung’un kendi ek indirimi yoktu. Sadece bir hafta içinde, İş Bankası indirimi devam ederken, Samsung kendi ekstra in...
04.07.2023 tarihinde Samsung.com online mağazadan 75Q7F model televizyon satın aldım ve ürünün kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak ürünün hasarlı olduğu, kurulum ekibi tarafından tespit edildi ve değişim süreci başlatıldı. Başka bir ekip gelip değişim kaydı açtı, fakat bu aşamadan sonra uzun süre taraf...
Samsung 85QN85C model bir televizyon aldım. Televizyon ayıplı ürün çıktı. Ürünün değişeceği belirtildi. 2 kez bu model ile sorun yaşamam üzerine üst modelini veya aldığım mağaza üzerinden iadesini talep ettim. Samsung firmasına bu talebimi anlatmam 2 haftaya yakın sürdü. “Ücreti dahilinde dahi isteğ...
Samsung oled 65 inç TV satın almıştım 10.01.2023 tarihinde alında ben başka bir marka TV satın alacaktım. Ancak bana Samsung firmasının yaptığı bir kampanya olduğundan bahsettiler bayağı da hesaplı bir kampanyaydı. TV kurulumu yapılır yapılmaz teknik servis kartımı teslim edecekti içine de 1 ay gibi...
Yorumlar