to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 4 yıllık no-frost buzdolabım dün akşamdan beri soğutmuyor ve ekranda 10 e hatası veriyor. Yaklaşık 2 ay önce de aynı hatadan dolayı kart değişimi yapıldı ve bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak aynı sorun tekrar etti. Buzdolabımı sürekli ve yoğun şekilde kullanıyorum.
Yaşadığım il Zonguldak’ta Samsung’un kendi servisi bulunmuyor. İlçeden haftanın sadece üç günü (Pazartesi, Çarşamba, Cuma) merkeze servis geliyor. Bugün (Çarşamba) sabah 8’de aramama rağmen, teknisyenin başka bir işi olduğu için merkeze gelemeyeceği ve servis için en az iki gün daha beklemem gerektiği söylendi. Koskoca Samsung servisinde buzdolabından anlayan sadece bir teknisyen olması ve onun da müsait olmaması mağduriyetimi artırıyor.
Ayrıca, 2 ay önce yaşadığım aynı sorunda da servis aynı sebepten dolayı 1 hafta bekletti ve bu süre zarfında buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu, içi kurtlandı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Daha önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, bilgilerim alındı ve çözüm ekibinin bana ulaşacağı söylendi. Buzdolabımı Teknosa’dan satın aldım.
Aynı sorunun tekrar etmesi ve servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Acil olarak servis hizmeti sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabım servis hizmetinde ortalama 3 aydır tamir edilemiyor. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. En son 10 Ocak servis başvurusu yaptım. Hala servis gelmedi. İlgili Rize servisi vadettiği günlerde gelmeyip öncesi ya da ara günlerde önceden haber vermeksizin ilçemize gelerek...
Samsung buzdolabı 6 e ve 10 e hatası verdi. Garantisi devam ediyor. Servis talep ettik, servis 2 gün sonra geldi. Dolap çalışmıyor, içerisindeki tüm ürünler bozuldu. Servis, kart ya da motor değişimi yapacağız ancak elimizde parça yok, talep edeceğiz. 3-4 gün içerisinde gelir. Parça gelince servis m...
Esasen 3 Mart’ta başlayan ve hâlâ devam eden bir sorun yaşamaktayım. Seyahatten döndüğümde buzluğumun çalışmadığını fark ettim. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirdiler. Gelen yetkili, buzdolabının muhtemelen kazara bir tuşuna basıldığı için buzluk bölümünün normal so...
Samsung No Frost buzdolabımda geçtiğimiz çarşamba günü önce 6 e, ardından 10 e arıza kodları çıktı. 6 e kodu çıktıktan kısa süre sonra 10 e kodu belirdi ve ardından tekrar 6 e kodu da ekranda yer aldı. Çarşamba günü hemen teknik servisten randevu aldım fakat servis, randevuya rağmen günlerdir gelmed...
Samsung'dan buzdolabı satın aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Yetkili servisi sıkıntılı. Buzdolabım arızalandı, servisi aradım, 11 gün sonra servis geldi. Evde onarım yaptı, birçok yerinden zarar gördü. Servise söylediğimde herhangi bir şey olmaz dediler. Dolap belli bir süre sonra soğutmamaya başladı...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.706 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 354 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 804 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.896 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar