to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Uydu Sinyali Yok Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında TV Değişimi Talebi
Samsung QLED televizyonu Epttavm üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldığı günden beri sürekli “uydu sinyali yok” hatası alıyorum. Ürünü henüz 3 gün önce aldım ve ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazın servise götürülmesi gerektiği söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden böyle bir sorun çıkarması ve hemen servise yönlendirilmem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yeni aldığım bir televizyonu daha baştan servis sürecine sokmak istemiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve kullanılabilir, sorunsuz bir televizyon gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana kimse ulaşmadı. Sıfır ürünün evden alınıp, teknik olarak serviste test edilmesi isteniyor. Samsung ürünün arkasında durmuyor, onarım yapmak istiyor. Evden ürünü alacaklarsa yerine televizyon takmaları gerekiyor. Şikayetçiyim. Samsung'dan kesinlikle ürün almayın. Yeni televizyonu getirin, bunu götürün.
Bana kimse ulaşmadı. Sıfır televizyonu alıp götürdüler, haber yok. Henüz ürünü hiç kullanamadım.
14 gün için direk iade hakkınız var, hakkınızı arayın ayrıca 6 ay içerisinde yazılım dışında sorun var ise TV'de bununda değişimini sıfır TV ile yapmak zorunda tamiri kabul etmeyebiliyorsunuz