to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Samsung Online üzerinden satın aldığım UE50TU8000UXTK model (Seri No: 05NV3WNM90083J) televizyonumda, 2022 yılında ekranda çizgi oluşması şeklinde bir arıza meydana geldi. Bu arıza, televizyon her açıldığında sürekli olarak kendini göstermektedir. Cihazımı iki kez yetkili servise gönderdim ve onarımlar yapıldı; ancak aynı arıza üçüncü kez tekrar etti.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece onarım önerisinde bulundular. Ben ise ürünün sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle değişim talebinde bulundum ve cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istedim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünün sürekli aynı arızayı vermesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Televizyonu 6.000 TL ödeyerek satın aldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereğince, ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım seçeneğini kabul etmiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 10.10.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Yetkili servis bu durumu şanssızlık olarak değerlendirdi ancak aynı modelde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti pay...
2021 Mart ayında aldığımız Samsung 50TU8000 televizyonumuz, 2022 Nisan ayında arıza yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Görüntü kalitesi değişim sonrasında ilk satın aldığımızdaki halinden daha düşüktü fakat kullanmaya devam ettik. Geçtiğimiz hafta (Kasım 2023) yine aynı arızayı gös...
2021 yılında satın aldığım Samsung UE50TU8000 model televizyonum, Ekim 2023’te yani garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Samsung yetkili servis, yaşanan sorunu kronik panel arızası olarak kabul edip iyi niyet kapsamında panel değişimi yaptı. Ancak panel değişiminden kısa süre sonra ekranda sili...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.818 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 874 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar