Sürekli Arızalanan Telefon İçin Hemen Değişim Talebi

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Turkcell bayisinden yeni aldığım Samsung telefonumla daha ikinci taksitim bile gelmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonda donmalar oluyor, ekranda çizgiler çıkıyor, arama yaparken ve fotoğraf çekerken sürekli problem yaşanıyor. Üstelik telefonu doğru düzgün kullanmadan cihaz iki kere tamir gördü.

Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu telefonu yeni almama rağmen sorunsuz kullanamıyorum ve sürekli teknik servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Artık bu telefonun tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşünerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Turkcell ve Samsung’un, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede telefonumu yeni bir cihazla değiştirmesini istiyorum.