Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaşattı

Yıldız

Samsung

26 Mayıs 2025 19:04

875

Mayıs 2022'de aldığım Samsung buzdolabı Aralık 2024'te arızalandı. Servis geldiğinde, buzdolabını tekrar almamız gerektiğini söyledi ve 1 hafta boyunca atölyede kontrol edeceklerini belirtti. Bu süre zarfında ikame buzdolabı verilmediği için dolaptaki tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitti, bu nedenle maddi zarar yaşadım. Servis, onarımdan sonra dolabın sorunsuz olduğunu belirtti ancak yeterince soğutmuyordu. Defalarca aramama rağmen bir sorun olmadığını söylediler. Mayıs 2025'te ise buzdolabı çalışmasına rağmen buzluktaki ürünler çözülmeye başladı. Servisi tekrar aradım fakat ancak ertesi gün gelebileceklerini söylediler, bu süreçte dolaptaki ürünlerin tekrar bozulmasından endişeliyim. Servis desteğinin yetersizliği ve ürünün sürekli arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Çöpe gidenleri katmıyorum

1 Yorum

Samsung

27 Mayıs 2025 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berire

22 Temmuz 2025 01:15

Merhabalar dolabımda ünlem işareti çıktı ve ürünlerimi soğutmuyor lütfen yardımcı olun

surekli-arizalanan-buzdolabi-ve-yetersiz-servis-destegi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Birsen

Samsung

22 Mayıs 2025 16:09

755

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Enis

Samsung

17 Eylül 2025 17:34

1.513

2021'de aldığım Samsung buzdolabını, yurt dışında yaşadığım için fazla kullanmıyorduk. Sürekli çalışır durumdaydı ancak yılda sadece bir ay kullanılıyordu. Bundan üç veya dört gün önce buzdolabının çalışması durdu. Maalesef evde kimse olmadığı için, şans eseri kız kardeşim bir şey almak için eve uğr...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Hayal Kırıklığı: Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Servis

Ümit

Samsung

31 Ekim 2024 12:59

3.723

Kasım 2022'de Samsung markalı alttan donduruculu buzdolabı aldık. Henüz 6 ay geçmeden e10 ve e06 arızası verdi ve içindeki tüm ürünler çöp oldu. Servis geldi. Motor ve sensör vs değiştirdiler. Henüz 2. Yılı dolmamışken yine aynı e10 - e06 arızasını verdi. Servis çağırdım. Aciliyeti belirttim. Acil s...