to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE65S85F model televizyonu 26.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Samsung Teknofish mağazasından satın aldım. Ürün 27.11.2025 tarihinde Gök Servis tarafından teslim edilip montajı yapıldı. Fatura numaramı gerektiğinde firma ile paylaşabilirim.
Montaj işlemi tamamlandıktan kısa bir süre sonra, televizyon duvarda asılıyken arka kapağın sağ alt köşesinin hasarlı olduğunu, tırnağının olmadığını ve bu nedenle kapağın oynadığını fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gök Servis ilk geldiğinde arka kapaktaki problemi görüp “kapak hasarlı, tırnak kırık” şeklinde kayıt altına aldı. Daha sonra servis iki kez daha gelerek hasarlı bölgeyi ölçtü ve gitti. Bugün ise beni arayarak her şeyin normal değerlerinde olduğunu söylediklerini ilettiler.
Ancak televizyonun arka kapağındaki hasar ve oynama halen aynen devam ediyor ve bu durumu kesinlikle normal olarak kabul etmiyorum. Ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde almak için ücret ödedim, bu nedenle onarım veya geçici bir çözüm değil, özellikle ve açıkça ürün değişimi talep ediyorum. İlk servis kaydında hasar kabul edilmiş olmasına rağmen sonrasında sorunun “normal” denilerek kapatılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Televizyonun arka kapağındaki bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünün acilen ve net bir şekilde sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
29 Ağustos Cuma günü Antalya 5M Migros’taki Media Markt mağazasından 2025 serisi Samsung OLED QE65S90FATXTK SS6 model kodlu, HV92025000024081 fatura numaralı televizyonu satın aldım. Ürünün kurulumu, resmi tatil ve hafta sonu nedeniyle 1 Eylül Pazartesi günü Muratpaşa’daki resmi Samsung Servisi tara...
Eylül ayı sonunda Adana Optimum Media Markt mağazasından Samsung SS85F 55 inç televizyon satın aldım (Fatura No: 3D42025000001426). Ürünü aldığım ilk günden bu yana, film ve dizi izlerken görüntülerde sürekli olarak titreme ve kaymalar meydana geliyor. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsu...
06/09/2022 tarihinde Adana Media Markt M1 mağazasından 2440 $ ödeyerek Samsung QE65QN95 model televizyon satın aldım. 05/09/2025 tarihinde, şehir dışından eve döndüğümüzde televizyonu açtığımızda ekranda ciddi görüntü bozulmaları olduğunu fark ettik. Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum ve serv...
Samsung 65Q60B marka televizyonumda, kurulumdan itibaren arka kapağın sağ üst köşesinde bir açıklık bulunmakta ve ekranın sağ alt köşesinde siyah renklerde oldukça belirgin beyaz ışık sızması mevcut. Bu konuyla ilgili iki kez servis çağırdım ve ürünün değişimini talep ettim. İlk servis geldiğinde re...
02.12.2025 tarihinde Antares AVM’deki Samsung mağazasından 85QN70F model, 85 inç Samsung televizyon satın aldım. Televizyonun kutusu yalnızca Samsung ...
Yorumlar