Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisten Dönen Tabletim 1 Aydır Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Sinem
03 Kasım 2025 18:18
189

08.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasına, garanti ve kasko kapsamında olan Samsung 9 Plus tabletimi şarj olmama ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları nedeniyle teslim ettim. Tabletim servise gönderildi ve 22.10.2025 tarihinde servisten çıkış yapılarak Media Markt'a gönderildiğine dair elimde belge mevcut. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tabletim tarafıma teslim edilmedi.

Media Markt mağazası ile defalarca iletişime geçtim, ürünün kendilerinde olmadığını belirtiyorlar. Samsung servisi ise ürünü mağazaya gönderdiklerini söylüyor. Tabletimin nerede olduğu şu an için belirsiz ve kayıp durumda. Yasal tamir süresi olan 20 iş günü çoktan aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Tabletimin ya bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da yerine yeni bir ürünün en geç 3 iş günü içinde elime ulaşmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ödeme ve fatura bilgilerimi firma ile paylaşmaya hazırım.

04 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sinem
Sinem
04 Kasım 2025 10:04

Nereden gönderebilirim iletişim bilgilerimi

04 Kasım 2025 12:36

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

07 Kasım 2025 09:00

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ünsal
24 Ağustos 2025 18:29
1.029

profile
Seher
22 Ağustos 2025 19:19
432

profile
Ayça
29 Nisan 2025 21:12
544
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung M7 Smart Monitör Kusurlu Ürün

profile
Furkan
24 Kasım 2023 21:35
3.093
Samsung M7 Smart Monitör Kusurlu Ürün

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri