İptal Edilen Siparişin İadesi Bilgilendirme Yok Ve İletişim Kanalları Çökmüş

07.05.2026 tarihinde Amed Store resmi sitesi üzerinden Amed Spor yeşil forma siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 11.05.2026 tarihine kadar siparişin kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca aynı gün siparişi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesinde yer alan WhatsApp hattı, iletişim numaraları ve mail adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden dönüş yapılmadı, maillerime de cevap verilmedi. Resmi site üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen adeta “kapı duvar” bir durumla karşılaşıyorum.

Yoğunluk yaşanıyor olabilir ancak bu kadar süre geçmesine rağmen tek bir bilgilendirme yapılmaması ve hiçbir kanaldan ulaşılamaması ciddi bir sorumsuzluk olarak görülmektedir. Sipariş numaram AMD13360’tır. İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.