Samsung Tabletimde Kronik Şarj Sorunu Tekrar Etti, Çözüm Bekliyorum

Samsung a9 Plus tabletimi henüz 6 aylıkken şarj problemi nedeniyle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise götürdüm. Serviste roket arızası tespit edildi ve kullanıcı hatası denilerek ücretli tamirat yapıldı. Ancak tamirden sadece 7 ay sonra cihazda yeniden şarj problemi başladı. Şu anda cihazım çok yavaş şarj oluyor ve tam dolum için 16 saatten fazla süre gösteriyor. Bu sorun dün itibarıyla başladı.

Farklı şarj kabloları ve adaptörler denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmekte ve şarj soketiyle ilgili bu sorunun kronik olduğunu araştırmalarımda da gördüm; birçok kullanıcı benzer şikayetler yaşamış. Yıllardır Type-C telefon kullanıyorum ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım, ancak tablette sürekli aynı problem yaşanıyor.

Daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın servis fişi numarası: SG11044793. Sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum. Cihazımın ücretsiz ve sağlam bir şekilde onarılmasını, bu kronik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.