Servis Talebinde Adres Yanlışlığı Nedeniyle Mağduriyet

Samsung marka klimamda motor arızası oluştu ve cihaz soğukluk vermemeye başladı. 4 gün önce Gaziantep’teki yetkili teknik servisten randevu aldım, ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu için verilen 4287898132 numaralı kayıt ile tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kayıt oluşturmamı ...

27.06.2024 tarihinde Samsung çağrı merkezinden klima için bir teknik destek talebim oldu (4277550914). İzmir Menemen'de bulunana deren teknik'e atandı. Sonrasında bu talebim bana ulaşılamadığı gerekçesiyle 02.07.2024 tarihinde iptal edildi. Aynı tarihte tekrar oluşturdum. (4277663519) yine ne arayan...

6 Ağustos’ta Samsung’un online satış sitesinden 40.809 TL tutarında klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 7302447877. Kargoya verildiği ve 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; fakat teslimat gerçekleşmedi. 12 Ağustos’ta Samsung online ekibi tarafından arandım ve siparişimin kargoda kaybolduğu...

Samsung klimam arıza yaptı çalışmıyor. 01 temmuz saat 11:49 da 4277617440 numaralı onarım talebini açtırdım, benimle iletişime geçmeden onarım talebim iptal edilmiş. 02 Temmuz saat 14:06 da 4277664175 numaralı onarım talebini oluşturdum ve gene benimle Herhangi bir şekilde iletişime geçemeden o onar...

10 gün önce Samsung marka bir klima satın aldım. Gaziantep/Şahinbey’de kurulumu için her gün hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi telefon ve mesaj yoluyla aramama rağmen, sürekli olarak “Kaydınız oluşturuldu, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekil...