to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka klimamda motor arızası oluştu ve cihaz soğukluk vermemeye başladı. 4 gün önce Gaziantep’teki yetkili teknik servisten randevu aldım, ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu için verilen 4287898132 numaralı kayıt ile tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kayıt oluşturmamı istediler, fakat mevcut kayıt olduğu gerekçesiyle işlemlerim iptal edildi. Kayıtlarımın neden iptal edildiğiyle ilgili olarak bana herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Bu süreçte servis yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında ve yaşadığım sorun ilk kez meydana geliyor. Samsung’dan beklentim, en kısa sürede servis yönlendirilerek klimamın tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
10 gün önce Samsung marka bir klima satın aldım. Gaziantep/Şahinbey’de kurulumu için her gün hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi telefon ve mesaj yoluyla aramama rağmen, sürekli olarak “Kaydınız oluşturuldu, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekil...
Samsung müşteri hizmetleri tarafından gönderilen link ile AR12TXHQBWKNSK model klima montajı için 4287718857 kurulum talep kayıt numarasıyla bugün için Gaziantep Şahinbey adresime randevu aldım. Samsung’a güvenerek iş yerimden izin aldım ve evimi montaja göre hazırladım. Ancak ne gelen oldu ne de ta...
Bugün için Samsung klima montajı randevum vardı. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Güngören’deki adresimde tüm gün işimden izin alarak bekledim. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaşabildim, her seferinde “gelecekler” denildi fakat kimse ...
Samsung marka klima aldım Bağlatmak için servisine kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Servisin Gaziantep'teki şubesinin şahsi numarasını aradığımda ise telefona bakmıyorlar. Bağlanmamasını geçtim süreç hakkında hiçbir bilgi dahi alamıyoruz. Aciliyet oluşturduk deyip kapatıy...
25.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimam evime kargoyla teslim edildi. Randevu oluşturarak 28.07.2025 tarihinde kurulum için servis bekledim, ancak o gün gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5 gün sonra servis gelip klimayı çalıştırdı. ...
Yorumlar