to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung GT/SN553ESBXARS/04 model buzdolabım yaklaşık iki haftadır arızalı. İlk olarak buzdolabından ses gelmeye başladı ve fanla ilgili bir sorun olduğu belirtildi. Servis çağırdım, parça siparişi verildi fakat iki kez yanlış parça getirildi. Bir hafta evde yoktum, döndüğümde buzdolabındaki tüm ürünlerim bozulmuştu; yaklaşık 15-20 kilogram etim de dahil olmak üzere tüm yiyeceklerim çöpe gitti.
Tekrar servis çağırdım, yine parçanın yanlış geldiği söylendi. Sonraki gelişlerinde ise parça gelmediği halde geldiği belirtildi, fakat takılmadı. Son olarak sorunun fanla ilgili olmadığı, bu kez 10 e hatası verdiği ve bunun motorla alakalı olabileceği söylendi. Şu anda iki haftadır buzdolabı olmadan mağdur şekilde bekliyorum, servis gelip gidiyor fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Buzdolabım yaklaşık 4,5-5 yıllık ve garantisi bitmiş durumda. Ancak bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşanmasını ve servis sürecindeki aksaklıkları kabul edemiyorum. Üstelik Samsung markasına ait başka ürünlerimde de (örneğin çamaşır makinesi) benzer sorunlar yaşadım. Hem maddi hem psikolojik olarak mağdur oldum.
Garantim bitmiş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buzdolabımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım buzdolabı 3 aylıkken arıza yaptı. Soğutmayı kesmiş ne var ne yok erimiş bozulmuştu. Servis geldi, çalıştırıp gitti. Tamam dendi, ancak bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Aynı şekilde rezil oldum dediler. Kart inverter cihazı değişecek, değişti. Ancak bir süre sonr...
Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...
Merhabalar, Samsung RB56TS754SA model buzdolabımız 29 Temmuz itibariyle arıza yaptı ve yetkili servisle iletişime geçtik. Kompresör ve inverter kartın arızalı olduğu tespit edildi; kompresör garantili olduğu için ücret alınmadı, inverter kart için ise 5.500 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra arı...
İnsanlar bu kadar kolay mağdur edilmemeli. 1,5 yıllık Samsung buzdolabım 03/06/2025 tarihinde servis tarafından E10 hatası nedeniyle tamir edildi. Yeni buzdolabının kompresörü değiştirildi. O günden bu sabaha kadar buzdolabı ince bir çınlama sesiyle çalışıyordu. Bugün sabah E06 hatası ile tamamen ç...
Samsung buzdolabımın 4. yılında kartı yandı. Garantisi bittiği için kart ücreti talep edildi. Kabul ettim fakat 20 gündür ne kart geldi ne de servis veya iletişim sağlandı. Bugün aradılar ve çok cüzi bir bedelle ürünü daha ucuz bir Samsung cihazla değiştirmek istediklerini söylediler. Ben ise aynı c...
Yorumlar