Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis İlgisizliği Nedeniyle Buzdolabı Arızası Çözülemiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Balıkesir
19 Ağustos 17:24
628

Samsung RB44TS134WW model buzdolabımız iki gündür soğutma yapmıyor. Edremit Samsung yetkili servisini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak servis ekibi, bizi aramadan ve bilgilendirmeden kapımızın önüne gelmiş, o sırada evde olmadığımız için talebimizi iptal etmişler. İptal edildiğine dair bize herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. İki gündür evde servis bekliyoruz ve bu süreçte tüm yiyeceklerimiz bozulduğu için atmak zorunda kaldık. Bugün tekrar servisi aradığımda, talebin iptal olduğunu ve yeni bir talep açmam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar talep oluşturuldu ancak halen mağduriyetimiz devam ediyor.

Servis çalışanlarının ilgisiz ve sorumsuz davranışlarından dolayı mağdur oldum. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Buzdolabım garanti kapsamında olup, servis talep numaram: 4274504436’dır. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

20 Ağustos 09:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Balıkesir
20 Ağustos 17:11

Edremit Samsung yetkili servisine 20 Ağustos 2025 talep oluşturduk üç gündür beklediğimiz Servis gelmedi tenezzül edip bizi aramadılar bile ben kendilerini arıyorum bugün gelemeyeceğiz diyorlar buzdolabı içerisindeki et ve süt ürünlerimizin hepsi bozuldu şikayetçiyim

Balıkesir
20 Ağustos 17:17

Şimdi Samsung genel merkez ile görüştüm evime gelmeden Edremit yetkili servisi parça bekliyoruz diye not düşmüşler nasıl oluyor da erza tespiti yapılmadan parça bekleniyor diyebilirler

21 Ağustos 18:03

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

25 Ağustos 10:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet
21 Ekim 17:07
766

Sürekli Arızalı Buzdolabı Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Asiye
15 Ağustos 17:08
507
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim

Esra
04 Ağustos 22:18
841
İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Onarımı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
15 Ağustos 15:48
631
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızası Çözülemedi, Mağduriyetim Artıyor!

Ümit
19 Ağustos 23:14
1.608
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri