Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalı Buzdolabı Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

profile
Asiye
15 Ağustos 2025 17:08
553

Samsung RB44TS134WW model buzdolabını 2024 Kurban Bayramı’nda İzmir Çiğli Çaykar’dan satın aldım. Aldığım günden beri ürün sürekli arıza veriyor ve hiçbir şekilde düzgün soğutmuyor. Özellikle 15 Haziran’dan beri buzdolabı tamamen işlevsiz hale geldi; içindeki tüm etlerim, sebzelerim ve diğer yiyeceklerim bozuldu. Yazın en sıcak günlerinde evime hiçbir gıda alamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Toplamda 5-6 kez tamir gördü, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Her seferinde oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Servis kayıt numaram: SRH202300000. Bu süreçte maddi ve manevi olarak çok yıprandım; yaklaşık 24.166 TL ödediğim bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mahkemeye de başvurdum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

17 Ağustos 2025 15:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 2025 17:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızasında İlgisiz Servis Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 23:52
696
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Enver
08 Ekim 2025 15:46
1.440
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alperen
12 Eylül 2025 10:11
1.731

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Fulya
14 Ekim 2025 18:46
588
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri