to read complaints and reviews, or file yours.Servis İletişimsizliği Ve Geciken Onarım Nedeniyle Mağduriyet
08.08.2025 tarihinde Samsung RT58EDEW model buzdolabım soğutma problemi yaşadı. Garanti süresi dolduğu için yetkili servis olarak ABC Servis’e ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve sesli kayıt bıraktım. Ayrıca Samsung’un resmi sitesi üzerinden de servis kaydı oluşturdum.
11.08.2025 tarihinde ABC Servis ekibi evime gelerek inceleme yaptı ve “Sizi fiyatlandırma için arayacağız” diyerek iki farklı iletişim numarası bıraktık. Sadece bir numaramdan arama yapılmış, ancak o aramayı da kaçırdım ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda yine servise erişemedim. Şu ana kadar net bir fiyat bilgisi verilmedi ve onarım işlemi başlatılmadı. Bu süreçte 800 TL servis ücreti ödedim.
Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce fiyat bilgisinin iletilmesini ve onarım işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
