to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve İptal Talebine Yanıt Bulamama
Extranet sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır aralıklarla bağlantı problemi yaşıyorum. Son üç gündür ise bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli ödeme yapıyorum ve hizmet alamadan boşuna para ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de WhatsApp hattını defalarca denememe rağmen iptal talebime ve bağlantı sorunuya dair bir çözüme ulaşamıyorum. Ne bağlantı problemi gideriliyor ne de üyeliğimi iptal edebiliyorum.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını, internet hizmetimin derhal düzgün şekilde sağlanmasını ya da talebim doğrultusunda hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim fakat hizmet alamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
