Şarjdayken Çalışan Kumanda, Normal Kullanımda Yanıt Vermiyor

Samsung 55Q model televizyonumun güneş enerjili kumandası bir süredir sadece prize takılıyken, yani şarjdayken çalışıyor, normal kullanımda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kendi sitesine ve farklı platformlara baktığımda benzer şekilde birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm ve açıkçası bu durumun kronik bir problem olmasından endişe ediyorum.

Yıllardır Samsung ürünleri kullanan ve markaya güvenen bir kullanıcı olarak böyle bir temel üründe bu şekilde bir arıza yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı veya kronik arızalı olduğunu düşündüğüm için kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tamirinin de ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Samsung’un bu sorunu ciddiye alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.