to read complaints and reviews, or file yours. 
İstinyePark Samsun mağazasından almış olduğumuz kurutma makinesinin kurulumu için 8 Kasım günü, yani dün, lojistik şirketi teslimata geldi. Akşam 6:30 civarı da kurulum için geldiler. Makineyi çalıştırdıklarında ciddi bir ses vardı. Beyefendi f*** Bey, makinelerde bazen taşımadan kaynaklı yan saçların süngere değdiği için ses çıkartabileceğini ve düzeltme yapacağını söyledi. Üst kapağı açılıp bütün vidaları sökülüp motorunun, tamburunun her şeyinin göründüğü en önemli bir kısmı, daha yeni gelmiş olan bir cihaz resmen servis tamiri gibi açılıp düzeltilmeye çalışıldı. Bu şekilde makineyi asla kabul etmiyorum. Dün bana bir sorun olursa arayın dediler. Bu sabah arıyorum, daha fena ses çıkarttığını söylüyorum ve yan saçın inanılmaz titrediğini iletiyorum. Değişim yapabilirler mi bilemiyorum gibi bir cevap aldım. Asla, asla, asla ben bu ürünü bu şekilde kabul etmiyorum. Nasıl taşımanız gerekiyorsa lojistik eğer bu konuda eksikse bu sizin probleminiz. 39.000 TL ek garanti yaptırarak bu parayı ödediysem, ürünü sağlam ve kullanılabilir halde isterim. Samsung gerçekten benim için bir hayal kırıklığısın. Özellikle İstinyePark müdürü, konuşma üslubu hiç hoş olmayan bir beyefendi. Bu konuyla alakalı değişimse değişim, iade ise iade. Ben sapasağlam ürün isterim veya paramı geri iade edin. Paramı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim
Samsung çamaşır makinesinin sıkma esnasında çok gürültülü çalıştığını belirterek servisi çağırdık. Adının b** a*** olduğunu söyleyen bir kişi geldi. Makineyi inceledikten sonra tambur, rulman ve amortisörün değişmesi gerektiğini söylediler ve 6300 TL fiyat teklifinde bulundular. Tamam dedik ve 4 gün...
25.07 tarihinde aldığım klimaya aynı hafta kuruluma gelen servis ekstra boru gerekiyor. Sizi arayıp fiyat bildirecekler diyerek ortadan kayboldu. Aradığımda telefonları açmadılar, bunun üzerine tekrar kurulum talebinde bulundum, ona da geri dönüş yapmadılar. Satın aldığım yeri aradım en son onlar ul...
İnternet üzerinden bir Samsung kurutma makinesi aldık. Servisi kurulum için çağırdığımızda ürünün taşımadan kaynaklı hasar gördüğünü bu hasarın paketten belli olamayacağını belirtti ve raporunu tuttu. Bunun üzerine değişim talep ettik türlü türlü sebeplerle Samsung müşteri hizmetleri bizi yıldırdı t...
Hepsiburada'dan bir çamaşır makinesi aldım. Sipariş Numarası: 357110843. Daha ilk yıkamada tamburdan diğer dairelerden duyulacak kadar gürültü geliyordu ve iade talep ettim. Yetkili servis geldi fakat beyefendi bu sesin normal olduğunu söyleyerek diretti. Makinenin çalışırken çıkardığı sesin video...
Yorumlar