Samsung Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Bağlantı Aparatı İçin Yüksek Ücret Talebi

Samsung markasına ait bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi sahibiyim. Kurutma makinesini ilk aldığımızda, çamaşır makinesi ile bağlantısı ücretsiz olarak yapılmıştı. Daha sonra çamaşır makinem bozulduğu için WW11dg6B25LEAH model yeni Samsung çamaşır makinesini aldım. Ancak bu kez kurutma makinesi ile bağlantısını yapmak için, yalnızca bağlantı aparatı için 2.000 TL ek ücret talep edildi.

Kurutma makinesini alırken aynı işlem ücretsiz yapılmışken, yeni çamaşır makinesi alımında aynı bağlantı için bu kadar yüksek bir ücret alınması bana mantıksız ve haksız geldi. Eşim çamaşırları bir an önce yıkayabilsin diye mecburen kabul ederek 08.12.2025 tarihinde kurulumu yapan servise kredi kartı ile 2.000 TL ödemek zorunda kaldım. İki Samsung cihazın birbirine bağlanması için bu şekilde yüksek ek ücret alınması hem müşteri memnuniyetine hem de daha önceki uygulamanıza ters bir durum oluşturuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bağlantı aparatı için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.