to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Antalya’dan satın aldığım Samsung QLED 65 inç televizyonun İstanbul’daki kurulumunda, Samsung yetkili servis ekibi tarafından bana Brennenstuhl marka priz koruyucu satıldı. Servis ekibi, bu ürünü “korumalı, piyasa malı olmayan özel bir ürün” olarak tanıttı ve faturalı 2000 TL, faturasız ise 1500 TL fiyat sundu. Faturasız olarak 1500 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ancak daha sonra internette aynı ürünün faturalı ve garantili olarak 400-450 TL arasında satıldığını gördüm.
Ürünün bana faturasız olarak verilmesi ve piyasa değerinin çok üzerinde satılması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, ellerinde kalan ikinci el veya faturasız ürünleri müşterilere satmaya çalışmaları kabul edilemez. Bu durumu Samsung müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat henüz ulaşamadım.
Samsung’dan beklentim, bana satılan bu faturasız ürünün gelip geri alınması ve ödediğim ücretin iade edilmesidir. Aksi takdirde, elimdeki banka dekontu ile birlikte ilgili personele ve servise dava açacağımı belirtmek isterim. Yetkili servislerin bu şekilde tüketiciyi mağdur etmesinin önlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Samsung QE60T 65 inç QLED televizyonum durduk yerde kapandı ve bir daha açılmamaya başladı. Açılacak gibi olup tekrar kapanıyordu. Samsung yetkili servisine bilgi verdim. 20 Nisan cumartesi günü ekip geldi ve televizyona 30 saniye bakıp panel değişimi gerektiğini ve bun...
Samsung marka QLED 50Q60A model bir televizyonum var. Bu TV'yi internet satış platformları aracılığıyla bir şahıstan satın aldım. TV'yi orijinal ve hiç açılmamış kutusunda paketli halde aldım. Ona bu TV hediye gelmiş ve bana faturasını veremedi. Yani alırken elimde fatura yoktu. Bu TV'yi ilerleyen z...
Samsung markasına duyduğum güvenle satın aldığım 85 inç QLED televizyonumda alt kısımda boydan boya bir piksel hatası oluşmuştur. Ancak bu arıza, televizyonun garanti süresinin dolmasından yaklaşık 1.5 ay sonra tarafımca fark edilmiştir. Belirtmek isterim ki, 14 Kasım - 29 Mart tarihleri arasında se...
Teknosa'dan aldığım Samsung 50Q60A model QLED TV'im henüz 2 yıl 10 ay kullanmama rağmen arızalandı. Yetkili servis geldi ve panel arızası tespit etti....
Samsung 65 inç QLED TV'miz hiçbir sorun veya sebep yokken aniden kapandı. Servis çağırdık, LED panelinin değişmesi gerektiğini ve 42 bin TL ücret gerektiğini söylediler. 2 yıllık garantimizin bitmesinin üzerinden henüz 5 ay geçti. Samsung müşteri hizmetlerini aradık, bu durumun kronik bir problem ol...
Yorumlar