to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servis Montajında Oluşan Panel Hasarının Giderilmemesi
Samsung markalı UE75CU8000UXTK model televizyonum için Samsung firmasından ücretli duvar montaj hizmeti aldım. 16 Aralık tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresime gelen ekip montajı yaptı ancak montaj esnasında panel hasar gördü ve o günden bu yana ekranda oluşan leke kaybolmuyor.
Bu hizmet için 4.000 TL montaj ücreti ödedim ve işlemin Samsung yetkili servisi tarafından yapılması nedeniyle güvenerek teslim etmiştim. Ancak yetkili servis, hasardan kendilerinin sorumlu olmadığını söyleyerek onarım talebimi kabul etmedi. Servis kaydım 4291199140 takip numarasıyla bulunmaktadır.
Montaj sırasında oluşan panel hasarının Samsung’un kendi servis ekibi tarafından giderilmesini, televizyonumun ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim resmi montaj hizmeti sırasında meydana gelen bu hasarın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala bir gelişme yok henüz bir onarım planlanmadı ve firmadan yanıt gelmedi
