Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Panel Değişim Ücreti Mağduriyeti

Samsung UE75AU7100UXTK model 75 inç televizyonumda yaklaşık 5-6 aydır sürekli olarak ekranda siyah lekeler oluştu. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve gelen ekip de bu sorunu test sırasında gözlemledi. Ancak garanti süresi sadece 5 ay geçtiği için bana 40.000 TL panel değişim ücreti çıkarıldı.

Bu kadar kısa süre önce garanti süresi dolmuş bir üründe bu kadar yüksek bir panel değişim ücretinin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Televizyonumun düzenli kullanılmış olmasına ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen, bu maliyetin müşteriye yüklenmesi mağduriyet yaratıyor.

Garanti süresi yeni bitmiş bir cihazda, böylesine ciddi bir arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Arıza kayıt numaram: 4289921363. Kurulum ve satın alma Ankara Gölbaşı’nda gerçekleşmiştir.