to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene önce Samsung marka kurutma makinesi aldım.
Kullandığım çamaşır makinesi yine Samsung marka. Üst üste kurulum için servisten destek aldım fakat benim çamaşır makinem küçük olduğu için kurulum yapılamadı. Servis, daha sonra değişim yaparsam çamaşır makinesini ücretsiz kuracaklarını belirtti ve kutu içerisindeki aparatları bana bıraktı.
4 gün önce yine Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Kurulum için aradım, servis geldi. Ancak verilen parça eski, kullanılmış ve uyum sağlamıyor diye yeni aparat için 1.500₺ ücret talep edildi. Bana servis tarafından verilen aparatlar yanlış ve eskiymiş. O servis kapanmış, yeni gelen servis bunu kabul etmiyor ve ücret talep ediyor (Düzce Samsung yetkili servis Nur Ya Beyaz Eşya). Samsung müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi gidermediler.
Samsung çamaşır makinesi satın aldım bundan 2 hafta önce aldığım kurutma makinesini eski çamaşır makinem Samsung olduğu için üzerine ücretsiz montajı yapıldı. Fakat 2 hafta sonra çamaşır makinem arızalanınca sorun yaşamamak adına yine Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi kurulu...
Çamaşır makinem kurutma yaparken banyodan çat diye şiddetli bir ses geldi. O an ne olduğunu anlayamadık. Kurutma bitince makineyi açtığımda eşya eklemek için kullanılan küçük kapağın iç kısmının kırıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Garantisi bittiği için paralı değişim...
Samsung çamaşır makinesi (kurutmalı) 7 Haziran tarihinde sipariş vererek Samsung çamaşır kurutmalı çamaşır makinesi aldık. 4 gün sonra servis kurulum yaptı. Kısa süre sonra makine sürekli arıza vermeye başladı ve evde olmadığımız bir zamanda su alma sorunundan dolayı evimizi su bastı servis çağırdık...
Daha önce de şikayet oluşturdum. Aradım üstündeki yazıları silindi bazı yerler. O onu aratıyor o onu. Samsung çamaşır makinesinin yazıları ve kazanında bazı yerlerde renklerin çıkması nedeniyle aradım. Benden fotoğraf vs istediler attım. Teknik servise sonrasında teknik servis arayarak Samsung kulla...
Samsung yeni aldığım çamaşır makinesi bütün çamaşırlarım mahvetti ve servis elemanları adam gibi açıklama yapmıyor sorunlarımı gidermedi. Ben Samsung markasını gerçekten çok iyi bilirdim ama değilmiş. Artı serviste paranız yoksa bildiğiniz makine esir kalıyor. Serviste benim kurutma makinesi var sık...
Yorumlar