to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servis Kurulumunda Eski Parça Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
1 sene önce Samsung marka kurutma makinesi aldım.
Kullandığım çamaşır makinesi yine Samsung marka. Üst üste kurulum için servisten destek aldım fakat benim çamaşır makinem küçük olduğu için kurulum yapılamadı. Servis, daha sonra değişim yaparsam çamaşır makinesini ücretsiz kuracaklarını belirtti ve kutu içerisindeki aparatları bana bıraktı.
4 gün önce yine Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Kurulum için aradım, servis geldi. Ancak verilen parça eski, kullanılmış ve uyum sağlamıyor diye yeni aparat için 1.500₺ ücret talep edildi. Bana servis tarafından verilen aparatlar yanlış ve eskiymiş. O servis kapanmış, yeni gelen servis bunu kabul etmiyor ve ücret talep ediyor (Düzce Samsung yetkili servis Nur Ya Beyaz Eşya). Samsung müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi gidermediler.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ne müşteri hizmetleri ne teknik servis ücret ücret demek dışında başka bir çözümleri yok.
